Lexique de la location courte durée
Les termes qui reviennent dans tous les échanges entre un propriétaire et une conciergerie, définis simplement.
ADR et RevPAR
ADR (Average Daily Rate) : prix moyen par nuit vendue, soit le revenu d’hébergement divisé par les nuits vendues ; il ne dit rien de l’occupation. RevPAR (Revenue Per Available Room) : revenu par nuit disponible, soit l’ADR multiplié par le taux d’occupation. C’est l’indicateur qui compte, car il capture prix et remplissage.
Taux d’occupation et mandat de gestion
Taux d’occupation : part des nuits vendues sur les nuits disponibles ; les dates bloquées par le propriétaire pour son usage personnel ne comptent pas comme disponibles. Mandat de gestion : contrat écrit par lequel le propriétaire confie l’exploitation locative, en précisant périmètre, commission, durée et préavis.
Conciergerie, PMS et channel manager
Conciergerie : prestataire qui prend en charge l’exploitation quotidienne — annonces, prix, voyageurs, ménage, linge, maintenance, reporting. PMS (Property Management System) : logiciel central qui centralise réservations, messagerie, tarifs et interventions ; nous en opérons un pour l’ensemble de notre portefeuille. Channel manager : module qui synchronise calendriers et prix entre plateformes et empêche les doubles réservations.
Fiche de police et taxe de séjour
Fiche de police : déclaration obligatoire d’identité de chaque voyageur hébergé, transmise aux autorités locales à l’arrivée. Taxe de séjour : taxe communale due par nuit et par personne, collectée auprès du voyageur puis reversée à la commune.
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